介護を必要とする方や、そのご家族の介護に関する様々な相談に応じます。
要介護認定の申請・手続きに関するご相談、また認定申請を代行します。
介護を必要とする方が、必要な介護サービスを受けられるよう支援します。
介護認定後は介護を受けられる方の心身の状態、ご家族の状況などを伺い、一人ひとりに合わせて必要なケアプランを作成し、適切な介護保険サービスを提供します。
居宅サービスを実施する事業所で、サービスが計画通り行われているかを確認し、必要時には事業所との調整を行います。

護保険とは、国内に住所を有する40歳以上の方（適用除外者・医療保険未加入者を除く）が加入する社会保険制度です。

保険給付（介護サービス）を受けるためには、あらかじめ要介護認定を受ける必要があり、初めて認定を受ける方は手続きにおよそ1～2か月かかります。

被保険者は、
・65歳以上の「第1号被保険者」
・40～64歳の「第2号被保険者」
に分けられており、40～64歳の第2号被保険者が要介護認定を受けるには、特定の疾病が原因で介護が必要な場合に限られます。